大墨无痕外地客户解决方案
发布于:2016-06-06 21:24  浏览:

大墨无痕扎根广州,菜谱业务却辐射全国甚至海外,10年来除了服务了广州、深圳、东莞、佛山等周边城市的餐饮企业,同时也服务了大量的珠三角以外的甚至国外的餐饮品牌,并且形成一套完善的外地客户服务解决方案。

外地客户选择我们做菜谱的理由:
1、
设计理念和生产设备的前沿优势
二三线城市的菜谱的发展受以下因素的局限:
a\餐厅的出品\策划\营销理念相对落后
b\菜谱设计者自身的行业视野有限
c\摄影器材\印刷设备\装订材质和工艺等硬件配套无法与国际同步
受以上因素的局限,二三线城市的菜谱制作水准很难达到一定的高度,顾客也很难在餐厅找到最新的体验和感受,最先获取前沿理念的餐饮商户,必然在其经营的区域内成为行业领导者,得先机者得胜利,落后必然被动.
2、规避区域内竞争者的模仿和抄袭
作为餐饮企业的区域领导者,餐厅的一举一动都会成为同行竞争者所关注的焦点,特别是菜谱,承载了餐厅所有的出品参数和重要的营销理念,他是同行业竞争者最热衷研究的商业机密,很多没有职业操守的菜谱公司,在未经当事人许可的情况下,将客户的菜谱图片等资源共享给区域内的同行竞争者使用,严重侵害了原创餐饮企业的商业利益,所以选择异地制作菜谱可以有效规避这种情况的发生.

外地客户解决方案:
1、合作意向确认
外地客户可以通过电话、QQ、微信等方式与我公司客服取得初步的联系
由客服引导浏览我公司官网并解答相关疑问,通过官网案例进一步了解我们的摄影设计等实力;
然后向客服描述自己的餐厅情况和菜谱设计需求,听取客服的专业建议,确认菜谱的制作规格和数量;
我公司业务经理会进一步对接客户,给出大致报价。
客户认同我们的价值观时,可以由客户经理拟定菜谱设计合同,发送至客户审阅。
我公司快递已经签署好的合同原件给客户,客户签署后在快递其中一份回我公司。

2、预约拍片
客户按照合同约定的数额将定金汇入我公司指定账户,合同生效。客户可提前三天预约我公司摄影师,摄影师在约定的时间携带设备到客户指定的地方开始拍摄工作。

3、设计资料的整合收集
我公司指定设计师对接该项目,设计师负责向客户提供详细的资料清单,客户按清单提供先关资料发送至设计师电子邮箱。

4、设计师收集完资料,并与客户沟通设计风格的问题,设计师按照沟通的结果设计1-3款不同的风格供客户选择并修改。

5、设计师按照客户确定的设计风格完成全部菜谱的设计排版,发送电子邮件给客户,有客户提出修改意见。

6、设计师按客户的修改意见修改完善好设计稿后,再次发给客户确认。

7、客户确认设计稿后设计师开始校色、开模、印刷打样。

8、样版快递给客户复审并签字回寄。

9、我公司收到回寄的签字样本后,开始批量印刷和装订。

10、公司发物流至客户指定的地方,客户验货付清尾款给快递公司代收。

11、公司整合全部客户资料,存档。